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Kundenservice mit SAP S/4HANA (Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin)
Kundenservice mit SAP S/4HANA , Ganzheitliche Serviceprozesse, zufriedene Kund*innen - mit diesem praktischen Handbuch lernen Sie, wie Sie diese Ziele mit SAP S/4HANA Service erreichen. Anhand eines Beispielunternehmens beschreiben die Autoren typische Geschäftsvorfälle im Service, vom Ersatzeilvertrieb über geplante und ungeplante Field-Service-Prozesse bis hin zu In-House-Repair-Abwicklung und Anlagenmanagement. Sie zeigen Ihnen, welche Lösungen der S/4HANA-Standard dafür bietet und welche individuellen Anpassungen darüber hinaus möglich sind. Aus dem Inhalt: Architektur von SAP S/4HANA Service Organisationsstrukturen Stamm- und Bewegungsdaten Zentrale Geschäftsobjekte: Anforderung, Angebot, Auftrag, Rückmeldung, Wartungsplan, Verträge etc. Neue Benutzeroberfläche: Fiori-Apps für Serviceprozesse Ersatzteilvertrieb Field Service In-House Repair Integration mit Controlling, Sales und HCM Schnittstellen zu SAP Field Service Management und SAP Intelligent Asset Management , Studium & Erwachsenenbildung > Fachbücher, Lernen & Nachschlagen , Erscheinungsjahr: 20220303, Produktform: Leinen, Titel der Reihe: SAP Press##, Autoren: Legleiter, Kevin~Schuch, Constantin, Seitenzahl/Blattzahl: 558, Themenüberschrift: BUSINESS & ECONOMICS / Customer Relations, Keyword: Customer-Service; SAP CS; Serviceabwicklung; Ersatzteilvertrieb; Technikereinsatz; Ticket-Management; Customer Relationship Management; CRM; Servicevertrag; Kundenzufriedenheit; SAP Fiori; Best Practices; Know-how Tutorial Wissen Tipp Kurs Anleitung Lernen; SD; Vertrieb; Asset Management, Fachschema: Service (Kundendienst)~SAP - mySAP, Fachkategorie: SAP (Systeme, Anwendungen und Produkte in Datenbanken)~Computernetzwerke und maschinelle Kommunikation, Sprache: Deutsch, Warengruppe: HC/Datenkommunikation/Netze/Mailboxen, Fachkategorie: Kundendienst, Thema: Verstehen, Text Sprache: ger, UNSPSC: 49019900, Warenverzeichnis für die Außenhandelsstatistik: 49019900, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Verlag: Rheinwerk Verlag GmbH, Länge: 243, Breite: 181, Höhe: 37, Gewicht: 1153, Produktform: Gebunden, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Genre: Mathematik/Naturwissenschaften/Technik/Medizin, Herkunftsland: DEUTSCHLAND (DE), Katalog: deutschsprachige Titel, Katalog: Gesamtkatalog, Katalog: Lagerartikel, Book on Demand, ausgew. Medienartikel, Relevanz: 0002, Tendenz: 0, Unterkatalog: AK, Unterkatalog: Bücher, Unterkatalog: Hardcover, Unterkatalog: Lagerartikel, WolkenId: 2975605
Preis: 79.90 € | Versand*: 0 € -
reisenthel shopping trolley
Take it easy: Leichter, geräumiger shopping trolley für den Wocheneinkauf Stabiles Rack, platzsparend zusammenklappbar Ausziehbare Teleskopstange Große, leicht laufende Räder, abnehmbar Praktische Clip-Halterung für den Einkaufswagen Maximale Griffhöhe: 100 cm Belastbarkeit bis 14 kg Tasche mit geräumigem Hauptfach 1 große Reißverschlusstasche vorne 1 Reißverschlussfach im Deckel Öffnung mit Zugverschluss Verschlußklappe mit Klettverschluß verschießbar Zusätzliche Stabilität durch festen Boden Material Rack: Aluminium, Stahl, Polypropylen, EVA (Räder) Obermaterial Tasche: 100% hochwertiges, recyceltesPolyestergewebe, wasserabweisend
Preis: 79.95 € | Versand*: 0.00 € -
Shopping-Tasche 011
Shopping-Tasche (Stoff 100% Canvas (wasserabweisend) + Kunstleder Applikationen) - Ein hervorragender Begleiter um die Einkäufe zu verstauen. Die große Tasche ist aber nicht nur zum shoppen perfekt geeignet, sondern eignet sich auch für Besuche am See, oder um die nötigen Utensilien für ein Woc...
Preis: 12.99 € | Versand*: 4.90 € -
Lenovo Premium Care PLUS 3 Jahre Garantie Kundenservice Telefon, Chat oder Mail
• Upgrade für Geräte mit 3 Jahre Premium Care • Suport über Telefon, Chat oder E-Mail • mit präventivem jährlichen PC Gesundheitscheck • Vor-Ort-Support und schnelle Reperatur • Unterstützung für Hard und Software Rundum sorglos dank Premium Care
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Welche Faktoren beeinflussen die Benutzererfahrung von Online-Shopping-Websites?
Die Benutzererfahrung von Online-Shopping-Websites wird von verschiedenen Faktoren beeinflusst, darunter die Benutzerfreundlichkeit der Website, die Ladezeit der Seiten und die Sicherheit der Transaktionen. Auch das Design, die Produktpräsentation und die Verfügbarkeit von Informationen spielen eine wichtige Rolle für die Zufriedenheit der Nutzer. Zudem können auch Kundenbewertungen, Rückgaberichtlinien und der Kundenservice die Benutzererfahrung positiv oder negativ beeinflussen.
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Wie können Shopping-Plattformen die Benutzererfahrung verbessern?
Shopping-Plattformen können die Benutzererfahrung verbessern, indem sie eine benutzerfreundliche und intuitive Oberfläche bieten, personalisierte Empfehlungen basierend auf dem Nutzerverhalten anzeigen und eine schnelle und sichere Zahlungsmöglichkeit anbieten. Außerdem können sie den Kundenservice durch einen einfachen Rückgabeprozess und schnelle Lieferzeiten optimieren. Die Integration von Kundenbewertungen und Produktbewertungen kann ebenfalls dazu beitragen, das Vertrauen der Nutzer zu stärken.
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Wie kann man den Online-Kundenservice verbessern, um eine optimale Benutzererfahrung zu gewährleisten?
1. Implementierung eines Chatbots für schnelle und effiziente Antworten auf häufig gestellte Fragen. 2. Schulung des Kundenservice-Teams für eine freundliche und kompetente Kommunikation. 3. Einrichtung eines Feedback-Systems, um Verbesserungsvorschläge der Kunden zu sammeln und umzusetzen.
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Was sind einige gängige Zahlungsmethoden beim Online-Shopping?
Einige gängige Zahlungsmethoden beim Online-Shopping sind Kreditkarte, PayPal und Überweisung. Kreditkarten werden am häufigsten verwendet, da sie schnell und einfach sind. PayPal bietet eine sichere Möglichkeit, online zu bezahlen, während Überweisungen direkt vom Bankkonto des Kunden abgebucht werden.
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Stilsichere Schultertasche von Gabs mit geräumigem Hauptfach sowie Reißverschlussfach und Steckfächern im Inneren. Diese Tasche ist ein toller Alltagsbegleiter.
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Lassen Sie sich von dieser lustigen Pop-Up Karte verzaubern. Beim Öffnen der Karte entfaltet sich ein kleiner Holz-Kleiderschrank. Fantastisch sind die filigranen Details, wie die auf Bügeln hängenden bunten Kleidungstücke im Inneren des Schrankes. Die beiden Schranktüren lassen sich öffnen und schließen. Als Gutscheinkarte oder als kleines Geldgeschenk ist diese Karte daher ein schöne und humorvolle Überraschung.
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Was sind die gängigsten Zahlungsmethoden beim Online-Shopping?
Die gängigsten Zahlungsmethoden beim Online-Shopping sind Kreditkarte, PayPal und Überweisung. Einige Online-Shops bieten auch die Möglichkeit der Zahlung per Rechnung oder Lastschrift an. Es gibt auch neue Zahlungsmethoden wie Apple Pay oder Google Pay, die immer beliebter werden.
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Welche Zahlungsmethoden bieten ausreichende Sicherheit beim Online-Shopping?
Zu den sichersten Zahlungsmethoden beim Online-Shopping gehören Kreditkarten, PayPal und Zahlung per Rechnung. Diese bieten Schutz vor Betrug und ermöglichen im Falle von Problemen eine einfache Rückabwicklung der Zahlung. Es ist ratsam, auf unsichere Zahlungsmethoden wie Bargeldtransfer oder Vorauszahlung zu verzichten.
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In welchen verschiedenen Produktkategorien sind Sie besonders interessiert oder aktiv? Was sind Ihre bevorzugten Produktkategorien beim Online-Shopping?
Ich interessiere mich besonders für Mode, Elektronik und Reisen. Beim Online-Shopping bevorzuge ich Kleidung, Schuhe und Accessoires.
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Wie beeinflusst die Standorterkennung die Benutzererfahrung in mobilen Anwendungen, sozialen Medien, und Online-Shopping-Plattformen?
Die Standorterkennung ermöglicht es mobilen Anwendungen, sozialen Medien und Online-Shopping-Plattformen, personalisierte Inhalte und Angebote basierend auf dem Standort des Benutzers bereitzustellen. Dies verbessert die Benutzererfahrung, da relevante Informationen und Dienstleistungen leichter zugänglich sind. Darüber hinaus ermöglicht die Standorterkennung eine präzisere Navigation und Lokalisierung von Dienstleistungen, was die Benutzererfahrung insgesamt verbessert. Allerdings ist es wichtig, die Privatsphäre der Benutzer zu respektieren und transparente Richtlinien für die Verwendung von Standortdaten zu implementieren, um das Vertrauen der Benutzer zu gewinnen.
* Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer und ggf. zuzüglich Versandkosten. Die Angebotsinformationen basieren auf den Angaben des jeweiligen Shops und werden über automatisierte Prozesse aktualisiert. Eine Aktualisierung in Echtzeit findet nicht statt, so dass es im Einzelfall zu Abweichungen kommen kann.